DOBRÉ VĚDĚT

Několik důležitých informací o vašem pobytu u nás

SRDEČNĚ VÍTÁME

Prosíme, dostavte se do našeho spa salónu nejméně 10 minut před sjednaným termínem. Tak vám můžeme pomoci se zcela uvolnit a naladit se na vaši proceduru.

PLÁNOVÁNÍ

Doporučujeme vám, abyste si požadovaný termín rezervovali v dostatečném předstihu telefonicky nebo e-mailem. Pokud máme volný termín, rádi vaši rezervaci samozřejmě přijmeme i bez předchozí domluvy.

ZRUŠENÍ TERMÍNU

Váš termín ošetření byl rezervován speciálně pro vás. Pokud tedy potřebujete termín přesunout nebo zrušit, prosíme vás, abyste nám to oznámili písemně co nejdříve, nejpozději však 24 hodin předem. V případě, že se nedostavíte nebo zrušíte termín méně než 24 hodin předem, jsme bohužel nuceni účtovat storno poplatek ve výši 80 % ceny ošetření. Děkujeme za pochopení!

ODĚVY

V celém saunovém areálu je povinné nosit župan a saunové pantofle. Župany si můžete zapůjčit za poplatek v saunovém baru nebo u pokladny. Pro tělesné procedury vás prosíme, abyste se zcela svlékli. Aby se vám u nás líbilo a aby byla zachována vaše soukromí, budete během každé tělesné procedury vždy pečlivě zakryti. Na přání jsou vám samozřejmě k dispozici také jednorázové kalhotky pro dámy a pány.

KLID

Naše léčebné prostory jsou místem klidu a odpočinku. Prosíme, přispějte k této atmosféře tím, že budete mluvit potichu a zdržte se používání mobilního telefonu.

KOUŘENÍ

Celý náš areál s lázněmi, saunami a procedurami je vymezen jako nekuřácká zóna. Kouření je povoleno pouze ve vyznačených částech lázeňských zahrad.

CENNOSTI

Za cennosti a šperky, které jsou přineseny do areálu, bohužel nemůžeme převzít žádnou odpovědnost. 

POUKÁZKY A DÁRKY
Všechny naše procedury a programy si můžete pořídit také ve formě atraktivně zpracované poukázky u naší pokladny nebo prostřednictvím našeho internetového obchodu na adrese www.badegaerten.de. 

UBYTOVÁNÍ V PASTEVECKÉM VOZE „
“ Naše pastýřské vozy lze rezervovat po celý rok a jsou součástí našeho saunového areálu. Předání klíčů je možné v den příjezdu od 13:00 do 18:00 hodin. V den odjezdu prosím opuste pastýřský vůz do 10:00 hodin. Ubytování v pastýřském voze je možné pouze v kombinaci se vstupem do saunového areálu. Pokud budete pastýřský vůz využívat sami, účtujeme příplatek za jednolůžko ve výši 5,00 €. Snídaně a ložní prádlo jsou zahrnuty v ceně ubytování. Sociální zařízení můžete využívat v koupacích zahradách, na noc je vám k dispozici bio-toaleta. Prosíme, neberte si s sebou velké kufry ani cestovní tašky. Doporučujeme malé příruční zavazadlo, protože k pastýřským vozům nemáme samostatný příjezd.  Přístup vede přes turniket do saunového areálu. Auto můžete pohodlně a zdarma zaparkovat na našem parkovišti před lázeňskými zahradami. Naše pastýřské vozy jsou určeny pro dvě osoby, přistýlka není možná. Z bezpečnostních důvodů mohou v pastýřském voze přenocovat pouze děti od 10 let a pouze v doprovodu jednoho z rodičů.

DOBRÉ VĚDĚT

Vše, co potřebujete vědět o vaší návštěvě koupaliště Badegärten Eibenstock

Návštěva lázeňských zahrad Eibenstock by měla být především jedním: odpočinkovým únikem z každodenního života. Aby jste si svůj pobyt mohli od samého začátku užít v klidu, shromáždili jsme zde pro vás nejdůležitější informace a odpovědi na nejčastěji kladené otázky.

Ať už jde o vstupné, návštěvu sauny, wellness procedury nebo ubytování – zde se dozvíte vše, co potřebujete vědět o svém pobytu.

OBECNÉ INFORMACE

Naše koupací a saunové centrum je pro vás otevřeno téměř po celý rok.

I během školních prázdnin a státních svátků platí v zásadě běžné otevírací hodiny příslušného dne v týdnu. Výjimky se týkají zejména Vánoc a přelomu roku.

Jednou ročně provádíme nezbytné revizní a údržbové práce. Během této doby zůstává naše zařízení uzavřeno.

Aktuální otevírací dobu a plánované zavírací časy najdete na našich webových stránkách v sekci „Otevírací doba“.

Koupaliště

K návštěvě našeho aquaparku není nutná předchozí rezervace. Rezervace vstupenek do aquaparku není nutná a ani není možná.

Saunový areál

Aby jste si u nás mohli svůj wellness den užít v naprostém klidu, doporučujeme vám rezervovat si vstup do sauny předem online.

Zejména v dnech s vysokou návštěvností můžeme zaručený vstup do našeho saunového areálu poskytnout pouze hostům s platnou rezervací. Hosté bez rezervace mohou samozřejmě náš areál rovněž navštívit, pokud jsou ještě volná místa k dispozici.

Prostřednictvím našeho online rezervačního nástroje si můžete pohodlně rezervovat vstup do sauny na vámi vybraný termín. Rezervační kalendář vám přímo ukáže, zda jsou v daný den volná místa.

Náš tip: Rezervujte si vstup do sauny včas, zejména o víkendech, svátcích a během prázdnin.

Upozornění pro hosty s přenocováním

Hosté, kteří si rezervovali ubytování v našich prázdninových domech u přírodního koupaliště nebo v našich pastýřských vozech, nemusí si vstup do sauny rezervovat zvlášť. Příslušná kapacita sauny je již zahrnuta v rezervaci vašeho ubytování.

Aby jste si pobyt v našem saunovém areálu mohli plně užít, doporučujeme vám před návštěvou naplánovat několik věcí.

Do tašky do sauny si nezapomeňte vzít:

• Župan: V celém našem saunovém areálu je nošení županu povinné. Zejména v restauracích a odpočinkových zónách zajišťuje příjemný a uvolněný pobyt.
• Boty do sauny: Protiskluzové boty do sauny patří k základní výbavě pro návštěvu sauny.
• Velký ručník do sauny: Přineste si prosím dostatečně velký ručník, na který se v sauně vejdete celý, včetně nohou.
• Další ručníky: Doporučujeme si vzít s sebou další ručníky k osušení po sprchování a k použití na našich lehátkách.
• Toaletní potřeby: Sprchový gel, šampon, kartáč na vlasy a vaše osobní toaletní potřeby doplňují vybavení vaší sauny.
• Saunová čepice: Zejména při vyšších teplotách může být saunová čepice příjemným doplňkem.

Důležité upozornění: Do našeho saunového areálu není povoleno vnášet tašky, mobilní telefony, fotoaparáty a další elektronická zařízení. Tyto předměty si prosím před návštěvou sauny uložte do své skříňky v šatně.

Zapomněli jste si něco? Župany a ručníky si můžete za příslušný poplatek zapůjčit u naší pokladny. V našem obchodě navíc najdete různé saunové potřeby.

Tak už nic nebrání tomu, abyste si v lázních Badegärten Eibenstock užili odpočinkový pobyt.

Aby jste si svůj pobyt u nás mohli dostatečně užít, doporučujeme vám naplánovat si na návštěvu dostatek času.

Poslední vstup do našeho koupacího a saunového areálu je možný hodinu před běžnou zavírací dobou.

Vezměte prosím na vědomí, že bazény a saunové prostory je nutné opustit již 15 minut před koncem otevírací doby. Budete tak mít dostatek času na sprchu, převlečení a pohodové zakončení vaší návštěvy.

Váš osobní čipový klíč slouží během vašeho pobytu jak jako elektronický klíč od skříňky, tak i k bezhotovostní úhradě našich gastronomických a dalších služeb.

Proto jej prosím vždy noste bezpečně na zápěstí a nenechávejte jej ležet bez dozoru.

Pokud byste přesto svůj čipový klíč ztratili, informujte prosím neprodleně náš personál.

Pomůžeme vám s dalším postupem.

Vezměte prosím na vědomí, že v případě ztráty čipového klíče i služeb na něm rezervovaných platí příslušná ustanovení našich domovních, koupelnových a saunových pravidel.

VÁNOČNÍ KRAJINA A CENY 

Ano. Pro různé skupiny návštěvníků nabízíme zvýhodněné vstupné.

Mezi ně patří děti a mládež do dovršení 16. roku věku, žáci a studenti do dovršení 25. roku věku a osoby se stupněm invalidity nejméně 70 %.

Při odbavení mějte prosím připravený příslušný doklad.

Všechny aktuální ceny vstupného a slevy najdete na našich webových stránkách v sekci„Vstupné a ceny“.

Ano. Pro rodiny nabízíme speciální rodinný tarif pro delší pobyt v našem aquaparku.

Tento balíček platí pro dva dospělé a jedno dítě. Za každé další dítě se účtuje příslušný příplatek.

Vezměte prosím na vědomí, že rodinný tarif se nabízí výhradně pro pobyt delší než 180 minut.

Aktuální rodinné ceny najdete v našem přehledu vstupného.

Ano. Pro hosty, kteří chtějí náš aquapark využívat především k plavání, nabízíme speciální plavecký tarif.

Tento balíček vám umožňuje 90minutový pobyt a je vhodný zejména pro pravidelné tréninky nebo pro pár sportovních bazénů mezi jinými aktivitami.

Aktuální podmínky najdete na našich webových stránkách v sekci„Vstupné a ceny“.

Oslavte narozeniny a užijte si vodní radovánky!

Děti a mládež do dovršení 16. roku věku mají v den svých narozenin vstup do našeho aquaparku zdarma.

Prosíme, přineste si s sebou příslušný doklad, abychom mohli datum narození ověřit u pokladny.

Přejeme všem oslavencům krásný den v koupališti Badegärten Eibenstock!

V koupališti Badegärten Eibenstock jsou srdečně vítáni i naši nejmladší hosté.

V našem novém aquaparku čeká na rodiny s dětmi s láskou navržený prostor pro nejmenší, který je speciálně přizpůsoben potřebám našich nejmenších milovníků vody.

Zde mohou děti hravou formou získat první zkušenosti s živlem vody, zatímco rodiče a doprovázející osoby jim při tom pomáhají.

Vezměte prosím na vědomí, že povinnost dohledu po celou dobu pobytu spočívá na rodičích, resp. na odpovědných doprovázejících osobách.

V našem vodním parku se vše točí kolem vody, pohybu a spousty zábavy!

Četné vodní hry a interaktivní atrakce zvou děti k tomu, aby hravou formou objevovaly prvek vody.

Ať už jde o stříkající vodní fontány, překvapivé vodní efekty nebo malá dobrodružství tu a tam – tady je vždy co nového zažít.

Prosím, dodržujte příslušné pokyny týkající se věku a bezpečnosti u jednotlivých atrakcí.

Naše tematické vodní skluzavky nabízejí pestrou zábavu při sjíždění pro různé věkové skupiny.

Obzvláště vzrušující zážitek čeká na naší rychlostní skluzavce, která je určena pro děti od osmi let. Zde jde především o rychlost a vzrušující zážitek ze skluzu.

Na naší rodinné skluzavce se o mimořádnou zábavu při skluzu starají další světelné a herní efekty. Různé herní režimy umožňují sbírat body nebo porovnávat vlastní výkony při skluzu.

Vezměte prosím na vědomí, že naše skluzavky smí být využívány výhradně jednotlivě. Je nutné bezpodmínečně dodržovat příslušná věková omezení, startovní signály a bezpečnostní pravidla.

Ano. Naše plavecká zóna disponuje 25 metrů dlouhým bazénem pro plavce.

Zde si sportovně založení hosté mohou zaplavat a vychutnat si plavání jako příjemnou odměnu za každodenní shon.

Pro hosty, kteří sem přijíždějí hlavně kvůli plavání, nabízíme speciální 90minutový tarif pro plavce.

Bazén se navíc využívá pro naše kurzy plavání a aquafitness.

Od října do března se zde během školních prázdnin v Sasku koná také naše laserová show.
Veškeré informace k tomuto tématu najdete zde. 

Aby všichni návštěvníci mohli naše vodní plochy využívat bezpečně a nerušeně, není v zásadě povoleno přinášet si vlastní sportovní, herní, plavecké a potápěčské vybavení.

Plavecké brýle lze samozřejmě používat.

Pro děti a osoby, které neumí plavat, platí zvláštní bezpečnostní předpisy. Tyto osoby smí bazény využívat výhradně pod náležitým dohledem a s vhodnými plaveckými pomůckami.

V této souvislosti prosím dodržujte pokyny našeho dozorujícího personálu.

Bezpečnost našich malých hostů nám leží obzvláště na srdci.

Děti, které ještě neumí plavat s jistotou, by měly do vody vstupovat výhradně s vhodnými plaveckými pomůckami a po celou dobu pobytu musí být v doprovodu odpovědné osoby, která na ně dohlíží.

Vezměte prosím na vědomí, že plavecké pomůcky nenahrazují osobní dohled ze strany rodičů nebo doprovázejících osob.

Náš dozorčí personál vám rád zodpoví veškeré dotazy týkající se platných bezpečnostních předpisů.

SAUNOVÁ NABÍDKA A VSTUPNÉ

Ne. Při online rezervaci vstupu do sauny není zpočátku nutná žádná platba.

Tím si pouze zajistíte vstupenku na požadovaný den návštěvy.

Platba se provádí přímo při vaší návštěvě u naší pokladny, případně v souladu s platebními podmínkami platnými pro vaši rezervaci.

Je samozřejmě možné, že se vaše plány jednou změní.

Vstup do sauny, který jste si rezervovali online, můžete bezplatně zrušit až 48 hodin před dnem rezervované návštěvy.

Stačí se k tomu přihlásit do svého osobního zákaznického účtu v našem online rezervačním systému. Tam najdete své stávající rezervace a můžete je podle potřeby spravovat.

Vezměte prosím na vědomí, že vaše rezervace je závazná. V případě, že se nedostavíte, bude vám za nezrušenou rezervaci účtována částka ve výši 100 % celkové sumy. 

S vaší vstupenkou do sauny můžete využívat jak náš rozsáhlý saunový areál, tak i koupaliště.

Máte tak možnost si svůj wellness den naplánovat zcela podle svých osobních představ. Vychutnejte si tradiční saunové obřady, odpočiňte si v našich relaxačních zónách nebo si mezitím zaplavte pár bazénů v našem aquaparku.

Vezměte prosím na vědomí, že za některé doplňkové služby, jako jsou masáže a saunové rituály, se účtují samostatné poplatky.

V podzimní a zimní sezóně, kdy je vysoká návštěvnost, účtujeme k cenám vstupů do sauny sezónní příplatek.

Platí každoročně od 1. října do 31. března v soboty, neděle a ve státní svátky ve Svobodném státě Sasko.

Tento příplatek se účtuje navíc k běžnému vstupnému do sauny a vztahuje se i na zlevněné vstupné.

Aktuální ceny vstupného a příplatky najdete na našich webových stránkách v sekci„Vstupné a ceny“.

Naše saunové centrum je místem klidu, odpočinku a relaxace. Aby si všichni hosté mohli tuto výjimečnou atmosféru užít, platí pro návštěvy s dětmi několik pravidel.

Děti a mládež do 16 let mohou navštívit náš saunový areál pouze v doprovodu plnoleté osoby, která na ně dohlíží.

Pro děti do 7 let platí zvláštní podmínky vstupu. Před návštěvou se prosím seznamte s našimi aktuálními podmínkami vstupu.

Žádáme všechny rodiče a doprovázející osoby, aby brali ohled na potřebu klidu našich hostů a po celou dobu pobytu plnili svou povinnost dohledu.

Naše přírodní koupaliště je výjimečnou atrakcí naší saunové vesničky a láká k osvěžení v přírodě po saunování.

Jezero je vám v zásadě k dispozici po celý rok. Obzvláště lákavá je střídavá kombinace příjemného tepla sauny a osvěžujícího ochlazení v přírodní vodě.

Vezměte prosím na vědomí, že přírodní koupaliště může být dočasně uzavřeno v případě nepříznivých povětrnostních podmínek nebo z technických či provozních důvodů. Zejména v zimních měsících, kdy je jezero zamrzlé, se jezero z bezpečnostních důvodů otevírá pouze k ochlazení po procedurách v sauně Bojaren.

Toto přírodní koupaliště je součástí našeho saunového areálu pro nudisty a je přístupné výhradně z této části.

Naše přírodní koupaliště vám nabízí jedinečný zážitek z koupání uprostřed naší karelské saunové vesnice.

Aby jste si tento zážitek z přírody mohli bezpečně užít, prosíme vás, abyste používali výhradně určené schody pro vstup do vody. Skákání do jezera není povoleno.

Oblasti s rostlinami určené k regeneraci a rostlinná čistírna slouží k přírodnímu čištění vody a je zakázáno do nich vstupovat.

Před vstupem do přírodního koupaliště se prosím důkladně osprchujte, zejména po návštěvě sauny.

I u přírodního koupaliště vás prosíme, abyste brali ohled na klid a odpočinek ostatních návštěvníků.

Zvláštním zážitkem v našem saunovém areálu jsou rozmanité a s láskou připravené saunové obřady.

Ať už jde o tradiční oblévání „wenik“ v ruské bani, aromatické oblévání bylinkami, oblévání ve finské sauně nebo působivé showové oblévání – náš saunový tým každý den připravuje pestrý program.

Klademe přitom velký důraz na přirozenost a tradiční saunovou kulturu. Pro naše saunové obřady používáme mimo jiné vlastní bylinné výluhy, přírodní březové výluhy a vysoce kvalitní éterické oleje. Vědomě se vyhýbáme syntetickým přípravkům pro saunové obřady.

Aktuální časy saunových procedur a denní program najdete na našich webových stránkách v sekci„Časy saunových procedur“.

Přejeme vám mnoho příjemných a nezapomenutelných zážitků při parních procedurách.

Naše saunové obřady provádí výhradně náš vyškolený saunový personál.

Z bezpečnostních důvodů není povoleno samostatně nalévat vodu nebo přísady do sauny ani přikládat dřevo do našich saunových kamen.

Prosíme, nepřinášejte si ani nepoužívejte vlastní přísady do čajů, vonné esence ani éterické oleje.

Náš saunový tým vám díky svým bohatým zkušenostem, tradičním rituálům a vybraným přírodním vůním zajistí pestré saunové zážitky.

Ne. Do naší saunové zóny není povoleno vnášet tašky.

Prosím, uložte si tašku a nepotřebné osobní věci do své uzamčené skříňky v šatně.

K pobytu budete potřebovat pouze župan, koupelnové pantofle, dostatečně velké ručníky do sauny a svůj osobní čipový klíč.

Tímto nařízením bychom rádi zajistili klid, pořádek a bezpečnost v našem saunovém areálu.

POČET PŘENOCOVÁNÍ

Ano, samozřejmě!

Jako hosté ubytovaní v našich prázdninových domech u přírodního koupaliště a v našich pastýřských vozech můžete svůj wellness den zahájit již v den příjezdu od 10:00 hodin v našem saunovém areálu.

Ubytování si můžete převzít od 15:00.

Tak si můžete už během prvních hodin svého pobytu v klidu užít saunu, koupel nebo blahodárnou infuzi, ještě než se ubytujete.

Vezměte prosím na vědomí, že vstup do sauny není zahrnut v ceně ubytování a účtuje se zvlášť.

Samostatná rezervace vstupu do sauny není nutná, protože příslušná kapacita je již zahrnuta v rezervaci vašeho ubytování.

Doufáme, že jste v našem saunovém areálu strávili příjemné chvíle.

V den odjezdu vás prosíme, abyste uvolnili ubytování nejpozději do 10:00 hodin.

Díky tomu má náš tým dostatek času na přípravu ubytování pro další hosty.

Nezapomeňte si prosím vzít všechny osobní věci a řádně opustit ubytování.

Přejeme vám příjemnou cestu domů a těšíme se na vaši příští návštěvu.